Indicadores

Cresce o comércio eletrônico durante pandemia

Fonte - UOL
19/08/2020 16:16
131

O fechamento dos shoppings centers e comércios de rua imposto pela pandemia do coronavirus transformou o hábito de compra dos brasileiros. Pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) em parceria com a Konduto, empresa de análise de risco, apontou crescimento médio de 52% para o setor no período de março a maio, durante o isolamento social.

Com o aumento na oferta e na procura, é preciso redobrar os cuidados com a segurança. Conversamos sobre o tema com Beatriz Soares, gerente de produtos da OLX: "O usuário deve sempre desconfiar de ofertas muito atrativas como preços abaixo do mercado e condições de pagamento muito boas", alertou.

Consumidor mais atento

A boa notícia é que os clientes estão mais preocupados. Levantamento realizado pela OLX, entre os dias 17 e 22 de julho, identificou que segurança é o fator mais importante para 47% na hora de comprar. "A pandemia gerou um aumento do consumo online, natural pelo fechamento momentâneo do comércio tradicional. A variedade de modelos, ofertas e preços atrai, mas o consumidor busca ferramentas para estar seguro ao fazer essas transações", explicou Beatriz". A executiva recomendou alguns cuidados ao negociar na plataforma: "mantenha a negociação dentro do chat da OLX e jamais faça pagamentos antecipados".

Novos usuários

É notório que muitos passaram a comprar pela internet em função da pandemia. Outro estudo da OLX, realizado entre os dias 14 e 15 de julho, com mais de 17 mil usuários, relevou que 38% fizeram sua primeira compra depois de maio deste ano. Este mesmo levantamento concluiu que, entre os vendedores, 41% começaram a anunciar durante a pandemia. Este é um indicador que evidencia a dificuldade econômica pela qual passam muitas famílias: dentre todos que anunciaram, 28% o fizeram para levantar dinheiro para pagar contas e dívidas. "A crise impacta tanto quem compra quanto quem vende e observamos esse novo fluxo de usuários buscando maneiras acessíveis de atender suas necessidades de consumo ou gerar renda com objetos que estão sem uso em suas casas. Em julho, a OLX registrou um aumento de mais de 20% de usuários ativos na plataforma, em comparação ao período pré-Covid".

Outras dicas de segurança

Paradoxalmente a este movimento, o estudo da OLX demonstrou que 23% das pessoas sentem-se mais seguras se puderem encontrar o vendedor pessoalmente. De fato, há circunstâncias em que o ambiente virtual não é suficiente. Você não irá negociar um carro, por exemplo, apenas por telefone. Nestes casos, não coloque sua vida em risco; marque o encontro em locais públicos e movimentados.

Ao comprar em qualquer site, pergunte-se sempre: "será que esta oferta não é boa demais para ser verdade"?.

Pesquise a reputação das empresas e dos vendedores, desconfie de links enviados por e-mail ou mensagem de celular, não faça pagamentos antecipados e tome muito cuidado com boletos bancários.

Se for vender um produto, independentemente da plataforma que você escolher, não confie em e-mails enviados pelo suposto comprador informando que o pagamento já foi efetuado e solicitando que você remeta a encomenda. Sempre confira se o valor realmente foi creditado e está disponível.

Fique muito atento com ligações de pessoas que se apresentam como funcionários destes sites e que solicitam a você um código SMS para ativação do seu anúncio. É golpe que visa a clonagem do seu WhatsApp, entre outras fraudes. As plataformas não ligam para pedir nenhum código.

Cadastro Login
Acesse com sua rede social
ou
Esqueceu sua senha?
Cadastro Login
Acesse com sua rede social
ou
Um e-mail de confirmação chegará em sua caixa de entrada
Cadastrar Login
Cadastrar